ササっとQAシステム

顧客コミュニケーション改善で、サービス満足度向上

「ササっとQAシステム」は、わずか1分でFAQ投稿フォームと応対用の管理画面が生成される、Q&A専用WEBサービスです。
お客様はフォームから質問を投稿し、担当者は投稿通知が来たら、専用管理画面から返答を登録するだけ。HTML知識なしで、ホームページ上のQ&Aを自動更新可能です。
質問投稿-通知-回答投稿
SOLUTION
課題の解決
スマホから隙間時間にササっと回答
お客様満足度向上
お客様満足度向上
WEBサイトに質問データを蓄積して対応オペレーションを改善!
業務負担削減
業務負担削減
お客様の声からサービス改善のヒントをキャッチ
運営サービス向上
運営サービス向上

サービス向上・売上アップ
CONCEPT
コンセプト

FAQは顧客ニーズの宝庫です

お客さまから日々いただく質問は、運営活動のヒントそのものです。 1to1コミュニケーションでお客様一人ひとりの疑問やご要望に答えて、満足度を向上する新しいコミュニケーションツールが「ササっとQAシステム」です。
インターネットの普及と共に、これまでのチラシだけではなく、ホームページにSNSと、広報の仕事は増える一方。しかし、どれもお客さまとのコミュニケーションがうまくいってるとは言い難いという声がよく聞かれます。

お客さまとコミュニケーションとりたい!
お客さまの本当の気持ちが知りたい!

そんな声から生まれたのが「ササっとQAシステム」です。
FUNCTION
機能
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CASE STUDY
利用シーン
エンターテイメント

エンターテイメント

動物園・水族館・植物園など、レジャー施設での活用事例。 来園者に向けたコミュニケーションサービスを展開して施設や利 用サービスに対する満足度・信頼感向上から来園者増加に繋げま す。

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教育サービス

教育サービス

幼稚園、保育園、小学校、大学などの教育現場で先生と生徒、保護者間で日々発生する疑問や悩みを解決。コミュニケーションの効率化を行うことで業務改善および学校と保護者の信頼関係のより一層の向上に繋げます。

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WEB展示会

WEB展示会

2020 年から猛威を振るう新型コロナウイルスによってイベントや展示会はリアルからオンラインへのシフトを余儀なくされました。オンラインでの悩みは直接対面できないことでのコミュニケーション不足が一番に挙げられます。Q&A はそのコミュニケーション不足解消の一助となります。

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導入企業
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