A. ササっとQAでは、FAQページ自体を生成できます。貴社のホームページに掲載するのは、作成したFAQページへのリンクのみ。
最小限の出費で設置が可能です。

A. ササっとQAは、FAQページを管理するサービスです。お客様は、最新のFAQアーカイブを確認するので、同じような内容のお問い合わせを減らせます。

A. ササっとQAは、お客様の疑問とスタッフによる回答をアーカイブすることで、電話やメール自体のお問い合わせ数を軽減させるので、これ以上のオペレーター追加は必要ありません。

A. ササっとQAは、対応する人を自由に設定できます。専門的な内容のFAQには、専門性の高い作業者を設定するなど、オペレーターの負担分散も可能です。

A. チャットツールのシナリオ設定は、数多くのステップを経て疑問解決に辿り着かせる仕様です。
しかしながら、ステップが多い事で途中離脱し、結局電話をかけてしまうのが、お客様の正直な行動なのです。
ササっとＱＡでは、お客様の疑問を簡単な１階層のカテゴリでシンプルに一覧表示させることで、お客様の疑問を最速で解決に導きます。

A. ササっとQAは、ユーザー投稿型のFAQです。企業側が良かれと思って作るFAQではなく、ユーザーの本当の疑問をアーカイブするサービスです。
よくある疑問が蓄積されていく事で、徐々に電話やチャットのお問い合わせ数も減らすことができます。